Geschäftskunden können bei uns einen rundum Service und enge Zusammenarbeit mit dem Kunden erwarten. Die Planung und der Aufbau eines neuen Firmennetzwerkes oder eines Serversystems benötigt viel Zeit. Noch mehr Zeit wird jedoch bei der Umstrukturierung bestehender Systeme benötigt.

Dabei steht die Zusammenarbeit mit dem Kunden bei uns an erster Stelle. Wir stehen von Anfang bis zum Ende mit dem Kunden in Verbindung, um diesen fortlaufenden Prozess mit Ihnen zusammen zu gestalten.

Planung und Projektierung von maßgefertigten IT-Lösungen

• Erarbeitung des Firmenschwerpunktes
• Anforderungsanalyse
• Erarbeitung von Projektunterlagen (Lastenheft, Pflichtenheft usw.)
• Vergleich von Lösungsvorschlägen
• Erstellung eines Zeitplanes(Aufgabenfolgeplan, GANTT) zur Realisierung

Realisierung eines Projektes

• Bereitstellung und Einrichtung von PC und Servertechnik inkl. Software (Windows, Unix)
• Einbinden der vorhandenen Technik (PCs, Drucker, Fax)
• Einpflegen von Firmensoftware
• Organisieren von Backuplösungen (Streamer, NAS)

Serviceangebote und Projektpflege

• Rundum Service für Hardware und Software
• Vor Ort Service
• Fernwartung und Telefonischer Support
• Wartung und Pflegevereinbarungen
• Sicherstellung von Gewährleistungsansprüchen
• schnelle Reaktionszeiten auch außerhalb der Geschäftszeiten
• in Sonderfällen sogar Support bei Nacht